手をデジタルキーにかざし起動させた後にカードキーをかざしているでしょうか？（使用方法の確認）
それでも開錠しない場合は電池の消耗の可能性があります。
9V角型アルカリ電池と単三アルカリ電池：4本をご用意ください。
※パナソニックの新アルカリ乾電池 EVOLTA（エボルタ）は端末の電池ケースと不適合になります。
9V角型アルカリ電池を外側のデジタルキー本体の下部に押し当てて開錠又は施錠できるかお試しください。
開錠・施錠ができた場合はすみやかに電池交換（単三アルカリ電池：4本）をお願いいたします。
電池の消耗でもない場合は機器の故障が考えられます。
エラーの症状を動画で取っていただき、下記よりご申請をお願いいたします。