よくあるご質問の検索結果

配送会社様から建物の管理会社へご連絡いただきますようお願いいたします。

お部屋の解約と同時に自動解約となります。 解約の手続きは不要です。

電気・水道は退去立会時のルームチェックでも使用しますので、退去立会日終日をもって解約をお願いいたします。 ガスは退去立会日よりも前に解約をお願いいたします。（ガス会社とお客様での閉栓立会いが必要…

退去立会時に電気を使用しますので、ご入居者様でブレーカーを落とす必要はございません。

●お部屋の鍵もしくはカードキー オートロックキー・センサーキー・スペアキーを含みます。 ●賃貸借契約書 紛失された場合や、電子契約・法人様契約の場合は不要です。 ●設備の取扱説…

弊社より郵送しております「契約更新のお知らせ」をご確認ください。

お支払方法に関しては、ご加入の保証会社等によって変わりますので退去立会時にご案内させていただきます。 ■振込の場合 退去立会日から1週間以内にお支払が必要です。 ■保証会社経由でのお…

賃貸借契約期間中の変更はできません。

動画を撮影いただき、下記より修理のご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…

配線撤去工事は不要です。 設置工事の際にコンセントカバーを取り替えている場合は、Wi-Fiのパスワードシールの張り替えをお願いいたします。 インターネットの解約は必要になりますので、ご契約…

【エステムプランニング退去管理taikyo@estem-p.co.jp】よりメールが届いていないかご確認をお願いいたします。 ご申請日に受付完了のご案内が届いている場合があります。 迷惑メ…

電源プラグを抜き、5分後に再度電源プラグの差し込みしてください。 こちらで解消されない場合は故障が考えられます。 温水洗浄便座の品番が確認できる箇所のお写真を撮影いただき、下記よりご申請を…

スペアキー作成の申請フォームよりお申込みをお願いいたします。 スペアキー作成のお申し込み なお、金額に関しては鍵の種類よって異なりますので、ご申請後にご連絡させていただきます。…

動画を撮影いただき、下記より修理のご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…

■家賃保証会社とお支払ご契約の方 家賃保証会社までご連絡をお願いいたします。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認ください オリコフォレント…

下記よりダウンロードをお願いいたします。 エステムクラブ利用方法…

コンロは点火していますか？   ■コンロも点火しない場合 お支払い状況等、ガス会社へご確認ください。 ご契約状況に問題が無ければ、玄関横のパイプスペースにございますガ…

1.主幹ブレーカー、共同住宅用自動火災報知設備用のブレーカーが上がっているかご確認ください。 2.ブレーカーが落ちていない場合は、一度主幹ブレーカーを落とし、数分後に再度あげてリセット作業を行っ…

エステムクラブ（アプリ）またはホームページ内の『ご相談窓口』より必要となる領収書の内容を記載していただき、発行申請をお願いいたします。 ※領収書は電子発行となります。

万が一の事故に備えるため、賃貸借契約期間中は必ずご加入をお願いいたします。

1.器具栓つまみを【点火】位置までいっぱい回していますか？数秒間点火位置にしてください。 2.ガスの元栓が開いているかご確認ください。 3.五徳・バーナーキャップ等部品がきちんとセットされ…

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願い致します。

破れた状況・破損箇所の写真を撮影いただき、下記よりご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…

保険証券をご用意いただき、ご加入している保険会社をご確認ください。 当社指定の火災保険にご加入いただいている方につきましては、下記までご連絡をお願いいたします。 ※ご加入時期によって異なり…

退去立会日の申請・変更は下記よりご申請が可能です。 退去立会いの申請 お電話での受付は出来かねますのでご注意ください。   立会日時の変更は1週間前からキャンセル料が…

お部屋の給気口を開けてください。 マンションの気密性が原因の場合は、給気口を開けていただくことで改善されます。

郵送物が届く住所をご入力ください。

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願い致します。

■家賃保証会社とお支払ご契約の方 家賃保証会社までご連絡をお願いいたします。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認ください オリコフォレント…

下記ページより解約申請から退去立会いまでの流れ・必要な手続きをご確認いただけます。 お部屋の解約の流れについて…