よくあるご質問の検索結果

原則、一度受付けた解約申請を取り消しや変更することはできません。   やむを得ず、取り消しや変更を希望される場合は【kaiyaku@estem-p.co.jp】までご連絡をお願い…

解約月のお家賃は「月割り精算」です。 退去立会日に関わらず、解約月末日までの満額家賃が発生いたします。※一部例外がございます

補償内容は下記の通りです。※ご加入している保険会社をご確認ください SBI日本少額短期保険株式会社 東京海上WEST少額短期保険株式会社…

お部屋の給気口を開けてください。 マンションの気密性が原因の場合は、給気口を開けていただくことで改善されます。

主幹ブレーカーを下げ、数分後に再度上げてください。 不具合が改善されるかどうかご確認お願いします。 改善されない場合は故障が考えられます。 浴室乾燥機リモコンに記載のメーカー品番写真…

鍵の貸出はご契約者様（ご入居者様）のみ可能です。   貸出には下記が必要です。 ●顔写真付き本人確認書類 ●鍵貸出保証金10,000円   ご連…

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願いいたします。

退去立会時に電気を使用しますので、ご入居者様でブレーカーを落とす必要はございません。

万が一の事故に備えるため、賃貸借契約期間中は必ずご加入をお願いいたします。

エステムプランニング　TEL：06-7660-1122　までお電話をお願いいたします。 ご本人様確認をさせていただき、確認が取れましたらデジタルキーの暗証番号をお伝えいたします。 お伝えで…

賃貸借契約書で定められた予告期間前に所定の手続きを行っていただく必要がございます。 賃貸借契約書を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

エステムクラブ（アプリ）またはホームページ内の『ご相談窓口』より必要となる領収書の内容を記載していただき、発行申請をお願いいたします。 ※領収書は電子発行となります。

保険証券をご用意いただき、ご加入している保険会社をご確認ください。 当社指定の火災保険にご加入いただいている方につきましては、下記までご連絡をお願いいたします。 ※ご加入時期によって異なり…

ご自身で設置されたエアコンは必ず撤去していただきますようお願いいたします。 ※設備として備付けのものは撤去されないようご注意ください。

下記ページより解約申請から退去立会いまでの流れ・必要な手続きをご確認いただけます。 お部屋の解約の流れについて…

破れた状況・破損箇所の写真を撮影いただき、下記よりご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…

■家賃保証会社とお支払ご契約の方 家賃保証会社までご連絡をお願いいたします。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認ください オリコフォレント…

弊社提携業者でエアコンクリーニングが可能です。 ご希望の際は下記よりご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ エステム安心クラブにご加入の方は特別価格での…

動画を撮影いただき、下記より修理のご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…

賃貸借契約期間中の変更はできません。

下記よりご確認ください。 入居中の方へのご案内

水栓に記載のメーカー品番の写真・水が漏れている写真を撮影いただき、下記より修理のご申請をお願いいたします。 お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…

建物の管理会社へご相談ください。

下記よりダウンロードをお願いいたします。 エステムクラブ利用方法…

■家賃保証会社とお支払ご契約の方 家賃保証会社までご連絡をお願い致します。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認ください オリコフォレントイ…

インターネット会社にお問い合わせをお願いいたします。

ご自身で設置された家具・家電は必ず撤去していただきますようお願いいたします。 ※設備として備付けのものは撤去されないようご注意ください。

●お部屋の鍵もしくはカードキー オートロックキー・センサーキー・スペアキーを含みます。 ●賃貸借契約書 紛失された場合や、電子契約・法人様契約の場合は不要です。 ●設備の取扱説…

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願いいたします。

建物の管理会社へご相談ください。