よくあるご質問の検索結果

「」の検索結果

- 入居者様向け
エアコン室外機のホース（ドレンホース）の破損・不具合

破損・不具合箇所のお写真を撮影いただき、下記よりご申請をお願いいたします。お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…
- 入居者様向け
契約時の登録内容を変更したい（氏名・同居人・電話番号）

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願い致します。
- 入居者様向け
エアコンからポンポンと音がする

1.お部屋の給気口を開けてください 2.24時間換気を常時作動させてください 3.キッチンのレンジフードは使用時以外はOFFにしてください 4.ベランダサッシを少し開けてください …
- 入居者様向け
宅配ボックスに違う部屋の登録で荷物が配達されてしまった

配送会社様から建物の管理会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
- 入居者様向け
エアコンのリモコンが壊れた・リモコンがない

リモコンの電池をすべて新品に交換をしてください。改善されない場合は、エアコン本体品番箇所及びリモコンの写真を撮影いただき、下記よりご申請をお願いいたします。お部屋の不具合・修理に関する…
- 入居者様向け
退去費用の支払方法を知りたい

お支払方法に関しては、ご加入の保証会社等によって変わりますので退去立会時にご案内させていただきます。 ■振込の場合退去立会日から1週間以内にお支払が必要です。 ■保証会社経由でのお…
- 入居者様向け
網戸を破ってしまった

破れた状況・破損箇所の写真を撮影いただき、下記よりご申請をお願いいたします。お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…
- 入居者様向け
退去立会日の申請・変更方法を知りたい

退去立会日の申請・変更は下記よりご申請が可能です。退去立会いの申請お電話での受付は出来かねますのでご注意ください。立会日時の変更は1週間前からキャンセル料が…
- 入居者様向け
エアコンクリーニング代について

賃貸借契約書の契約条項第21条（原状回復及び明渡し）1(3) に記載がある方はエアコンクリーニング代12,000円（税別）を退去立会時の精算書に計上させていただきます。
- 入居者様向け
家賃の引き落とし金額の内訳を確認したい

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願いいたします。
- 入居者様向け
スペアキーを作成したい

スペアキー作成の申請フォームよりお申込みをお願いいたします。スペアキー作成のお申し込みなお、金額に関しては鍵の種類よって異なりますので、ご申請後にご連絡させていただきます。…
- 入居者様向け
エアコンのクリーニングを依頼したい

弊社提携業者でエアコンクリーニングが可能です。ご希望の際は下記よりご申請をお願いいたします。お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせエステム安心クラブにご加入の方は特別価格での…
- 入居者様向け
火災保険の更新手続き方法を知りたい

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願いいたします。
- 入居者様向け
水圧が弱い

動画を撮影いただき、下記より修理のご申請をお願いいたします。お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…
- 入居者様向け
クレジットカード払いに変更したい

■家賃保証会社とお支払ご契約の方家賃保証会社までご連絡をお願いいたします。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認くださいオリコフォレント…
- 入居者様向け
温水洗浄便座が動かない

電源プラグを抜き、5分後に再度電源プラグの差し込みしてください。こちらで解消されない場合は故障が考えられます。温水洗浄便座の品番が確認できる箇所のお写真を撮影いただき、下記よりご申請を…
- 入居者様向け
エアコンが動かない

電源プラグを抜き、5分後に再度電源プラグの差し込みをしてください。解消されない場合は故障が考えられます。エアコン本体品番箇所及び室外機の設置が確認できるお写真を撮影いただき、下記よりご…
- 入居者様向け
鍵を紛失してしまったので貸出して欲しい

鍵の貸出はご契約者様（ご入居者様）のみ可能です。貸出には下記が必要です。 ●顔写真付き本人確認書類 ●鍵貸出保証金10,000円ご連…
- 入居者様向け
家賃の引き落とし日が知りたい

■家賃保証会社とお支払ご契約の方家賃保証会社までご連絡をお願いいたします。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認くださいオリコフォレント…
- 入居者様向け
利用できる回線を知りたい

建物管理会社の指定のインターネット会社【ヴィクトリースペックTEL：0120-088-061】までお問い合わせください。 ※弊社グループ会社：エステム管理サービスが建物管理を行なっている物件に限…
- 入居者様向け
住居確保給付金を申請したい

■家賃保証会社とお支払ご契約の方家賃保証会社までご連絡をお願いいたします。 <主な保証会社の連絡先>※ご加入中の保証会社は契約時の書類をご確認くださいオリコフォレント…
- 入居者様向け
エステム安心クラブのサービス内容を確認したい

下記よりご確認ください。入居中の方へのご案内
- 入居者様向け
エアコンから水漏れがする

1.お部屋の給気口を開けてください 2.24時間換気を常時作動させてください 3.キッチンのレンジフードは使用時以外はOFFにしてください 4.フィルターの掃除をしてください …
- 入居者様向け
賃貸借契約書を再発行してほしい

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願いいたします。
- 入居者様向け
給気口は開けておいたほうがよいか

季節問わず年中全開してください。（大雨･台風時は除く）マンションは気密性が非常に高いため、閉じたままにしていると室内に様々な影響を及ぼします。
- 入居者様向け
駐車場の空き状況を確認したい

エステムクラブ（アプリ）またはご相談窓口よりお問合せをお願いいたします。 ※弊社グループ会社エステム管理サービスが建物管理を行なっている物件に限ります…
- 入居者様向け
鍵を紛失してしまったので鍵交換をしたい

鍵交換の申請フォームよりお申込みをお願いいたします。鍵交換のお申込み…
- 入居者様向け
駐車場・自転車置場・バイク置場を契約したい

■自転車・バイク建物の管理会社へご連絡をお願いいたします。 ■駐車場弊社管理のお部屋にお住いの方はエステムプランニングより申込用紙をお送りいたします。ご相談窓口よりご連絡…
- 入居者様向け
蛇口周辺から水が漏れる

動画を撮影いただき、下記より修理のご申請をお願いいたします。お部屋の不具合・修理に関するお問い合わせ…
- 入居者様向け
メールボックス・宅配ボックスの暗証番号を知りたい

区分建物賃貸借契約書1ページ目【物件表示】欄をご確認ください。

入居者様向け

お支払いに関して

契約内容

退去・解約

お部屋の設備

共用部分

検索ページへ戻る

メニュー