退去（お部屋の解約）の流れについて

解約の手続きはホームページから行います。以下より「解約お申込み」のフォームに移ります。

解約お申込み

申込後3営業日以内に解約受付完了のメールをお送りします。
※メールが届かない場合は「エステムプランニング 解約専用メールアドレス」 kaiyaku@estem-p.co.jp までご連絡をお願いいたします。
※解約される場合には、建物賃貸借契約書で定められた予告期間前に所定の手続きを行って頂く必要があります。また、当社で管理を行っていないお部屋の解約については、解約の申込みを受付けることができません。

法人名義でのご契約の場合は解約通知書を書面でお送り頂きます。
社判を押印していただきFAX又はメールにてお送りください。

賃貸借契約解約申込書（法人名義でご契約の方）

原則、一度受け付けた解約申請を取り消し、変更することはできませんのでご注意ください。

退去立会日の申請をホームページから行います。下記より「退去立会いのお申込み」のフォームに移ります。

退去立会いのお申込み

※既に解約申込時に立会日をご希望されており当社から立会日の決定メールが届いている方の申請は不要です。

原則、ご契約者様による退去立会が必要です
やむを得ず、ご契約者様が立会できない場合には、代理人様での立会も可能です。その場合は委任状にご契約者様と代理人様の署名・押印したものを立会日当日にご持参ください。

退去立会い委任状

退去立会日までに余裕をもってライフライン等の解約手続きを終えるようにしましょう。

①ガスの解約
ガスの閉栓はガス会社との立会が必要です。退去立会日前日までに閉栓の立会をお願いします。混み合うことが多いため早めの解約連絡が必要です。

②電気の解約
退去立会日を解約日とし、終日電気が使えるようにしてください。設備の動作確認を立会時に行います。

③水道の解約
退去立会日を解約日とし、終日水道が使えるようにしてください。水漏れ等の確認を立会時に行います。

④お引越し
退去立会の予約時間までにお部屋の中の家具や荷物等をすべて部屋から搬出していただく必要があります。
※お部屋の中に少しでも荷物等が残っていると、立会を行うことができませんのでご注意ください。立会を行うことができなかった場合はキャンセル料11,000円（税込）が発生いたします。
また、取扱説明書をまとめたファイル、エアコンのリモコン、防水パンエルボ等の備え付け備品がお引越しの荷物に紛れやすいので十分にご注意ください。

⑤火災保険の解約
保険証券をご用意いただき、ご加入している保険会社をご確認ください。
当社指定の火災保険にご加入いただいている方につきましては、下記までご連絡をお願いいたします。
※ご加入時期によって異なります
東京海上ウエスト少額短期保険株式会社
TEL：0120-004-593（営業時間平日9：30～17：00） SBI日本少額短期保険株式会社
TEL：0120-071-161（営業時間平日：9:00～17:00）

⑥個別で契約をしているものの解約
駐輪場・インターネット等個別で契約をしている場合は解約の連絡をしましょう。
※敷地内駐車場・駐輪場・バイク置場を借りている方は建物の管理会社へ解約の連絡をお願いいたします。
弊社では解約をお受けできませんのでご注意ください。

以下のものをご用意ください。

・お部屋の鍵もしくはカードキー（オートロックキー・センサーキー・スペアキーを含みます。）
・賃貸借契約書（紛失された場合や、電子契約・法人様契約の場合は不要です）
・設備の取扱説明書（入居時、室内に保管されていたものをご用意ください）
・印鑑（認印可）

退去立会担当者が予約いただいた時間にお部屋へご訪問いたします。

インターホンを鳴らしますので、ブレーカーを上げた状態でお待ちください。
※ご契約者様のご都合により予約時間より10分以上遅刻された場合やお部屋に荷物があり立会ができない状態だった場合はキャンセル料11,000円（税込）がかかります。十分にご注意ください。

お部屋を確認後「保証金・敷金精算確認書」をお渡しさせていただきます。
※退去費用は退去立会い後に確定するため、前もって退去費用をお答えすることはできません。契約時に決まっている退去時にかかる費用については賃貸借契約書をご確認ください。

ご契約者様がお持ちの鍵（スペアキーを含む）を全てご返却いただき、退去立会は終了となります。